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近年來，受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重影響，大量企業(yè)面臨發(fā)展困局。但正如一些專家和企業(yè)家所言，危機(jī)在某種意義上，也代表著在危險(xiǎn)中有機(jī)遇。有些企業(yè)，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大局下，不僅沒有倒下，卻反而出現(xiàn)了爆發(fā)式發(fā)展。比如，小米科技，正是在這幾年得到了飛速發(fā)展，據(jù)傳目前小米估值已高達(dá)450億美元。
小米科技快速發(fā)展的案例，反映了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)，堅(jiān)持極致、創(chuàng)新式思維和實(shí)踐，是企業(yè)獲得快速發(fā)展的一計(jì)良方，有關(guān)專家表示。對此，辦公家具行業(yè)黑白調(diào)/Hbada電腦椅負(fù)責(zé)人深有感觸地說，黑白調(diào)截止2014年已連續(xù)3年斬獲全網(wǎng)電腦椅銷量冠軍，這與堅(jiān)持利用互聯(lián)網(wǎng)，走創(chuàng)新之路密不可分。
傳統(tǒng)模式下的行業(yè)困局
據(jù)了解，辦公家具行業(yè)是典型的傳統(tǒng)行業(yè)，但由于其產(chǎn)品屬于大件物品，由于在運(yùn)輸?shù)确矫娌槐愕仍颍芏噙@個(gè)行業(yè)的企業(yè)，只能基于地本發(fā)展。進(jìn)一步的影響是，在品牌知名度方面，辦公家具行業(yè)大多企業(yè)，只在業(yè)內(nèi)有名或者在它所在地區(qū)有名，對全國更多消費(fèi)者而言，可能根本不知道這個(gè)企業(yè)或品牌的存在，從品牌發(fā)展的角度來看，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極不為利。
從另一個(gè)角度看，不管是個(gè)人消費(fèi)者，還是企業(yè)采購，在線下購買時(shí)，因?yàn)楸镜貐^(qū)相關(guān)企業(yè)數(shù)量很有限，導(dǎo)致在購買過程中，面臨產(chǎn)品可選性小、成本高等問題。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)大局下的機(jī)遇與行動(dòng)
辦公家具行業(yè)面臨的這些問題，黑白調(diào)當(dāng)然明了，但正所謂經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就是危險(xiǎn)中帶有機(jī)遇，相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，企業(yè)要想快速發(fā)展，根本的需要靠人才來推動(dòng)，越來越多的企業(yè)意識(shí)到點(diǎn)。因此在實(shí)際經(jīng)營中，黑白調(diào)發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)，不再滿足于在本地市場上，采購普通辦公椅，轉(zhuǎn)而希望在互聯(lián)網(wǎng)上，采購到能幫助員工緩解久坐疲勞、促進(jìn)健康舒適的高性價(jià)比電腦椅。同時(shí)，辦公族也會(huì)給家里買更好的電腦椅。
針對這一情況，黑白調(diào)給企業(yè)用戶和家庭用戶， 分別定制設(shè)計(jì)了保護(hù)脊椎健康的人體工學(xué)電腦椅，產(chǎn)品類型涵蓋書房(書房裝修效果圖)、辦公室、會(huì)議室等場合的電腦椅(家用腦椅、企業(yè)辦公椅、老板椅、職員椅、轉(zhuǎn)椅、升降椅等)。
從另一方面，正如小米借助互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。黑白調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了快速分析市場，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)，更方便快捷地實(shí)現(xiàn)了與用戶溝通、深入理解用戶需求。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，其實(shí)這只是開始，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，努力做好產(chǎn)品和服務(wù)是重中之中。互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它可以快速實(shí)現(xiàn)品牌傳播，同理，如果產(chǎn)品和服務(wù)不好，也會(huì)有更多人會(huì)知道，這就會(huì)影響更多潛在客戶的購買決策。
從這個(gè)角度看，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果想做好品牌，企業(yè)必須主動(dòng)提做好產(chǎn)品、提供更好的服務(wù)。據(jù)了解，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和對用戶的深刻理解，黑白調(diào)進(jìn)行了多項(xiàng)自主開發(fā)，目前已獲得多項(xiàng)專利，單從這點(diǎn)，就與同行拉開了距離。
在服務(wù)上，家具是大件物品，用戶覺得搬運(yùn)是大問題，為了進(jìn)一步方便客戶，提升客戶滿意度，黑白調(diào)創(chuàng)新提出了 “99%和200計(jì)劃”，即，全國99%地區(qū)都可以免費(fèi)送貨上門(除偏遠(yuǎn)地區(qū)外)，全國200個(gè)城市主城區(qū)，都能提供上門安裝的額外增值服務(wù)。同時(shí)，黑白調(diào)在行業(yè)中率先提出5大服務(wù)保障體系，即：(除了邊遠(yuǎn)地區(qū)外)全國免運(yùn)費(fèi)、45天無條件退換貨、60天免費(fèi)倉儲(chǔ)、90天低價(jià)、365天免費(fèi)質(zhì)保。
有關(guān)專家指出，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為傳統(tǒng)行業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史性發(fā)展機(jī)遇，抓住機(jī)遇，深入提升產(chǎn)品和服務(wù)，是品牌實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的重要思路。
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